سؤالات متداول

خیر. دریافت کد تخفیف در سالن زیبایی کاملاً رایگان است. ما هیچ وجهی از کاربران دریافت نمی‌کنیم و واسط مالی بین شما و سالن نیستیم؛ مبلغ خدمت را مستقیماً در سالن پرداخت می‌کنید.

کد تخفیف اختصاصی و یک‌بارمصرف است و باید به یک کاربر مشخص تعلق بگیرد تا سالن بتواند اعتبار آن را بررسی کند. ضمناً کد از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود تا در سالن به آن دسترسی داشته باشید. شماره شما در هیچ صفحه عمومی نمایش داده نمی‌شود.

تاریخ انقضای هر کد در صفحه همان تخفیف و در پیامک ارسالی نوشته شده است. معمولاً اعتبار کدها بین یک تا چهار هفته است و پس از پایان مهلت به‌صورت خودکار باطل می‌شوند.

خیر. هر کد فقط یک‌بار قابل استفاده است و پس از اینکه سالن آن را مصرف‌شده علامت بزند، غیرفعال می‌شود. برخی تخفیف‌ها اجازه دریافت بیش از یک کد برای هر شماره را می‌دهند که این محدودیت در صفحه تخفیف نوشته شده است.

ابتدا مطمئن شوید در روز و ساعت مجاز تخفیف مراجعه کرده‌اید و کد منقضی نشده است. اگر شرایط رعایت شده و سالن باز هم کد را نپذیرفت، از طریق فرم گزارش تخلف موضوع را اعلام کنید. در صورت تکرار، تخفیف‌های آن سالن متوقف می‌شود.

در حال حاضر کد تخفیف از سایت دریافت می‌شود و هماهنگی نوبت مستقیماً با شماره تماس سالن انجام می‌گیرد. رزرو آنلاین نوبت در نسخه‌های بعدی اضافه خواهد شد.

ثبت سالن، صفحه اختصاصی، نمایش آدرس و شماره تماس و دریافت نظرات کاربران کاملاً رایگان است. اشتراک‌های پولی فقط برای امکانات پیشرفته مانند تخفیف نامحدود، آمار تحلیلی و جایگاه ویژه هستند.

تصویر پروانه کسب، تصویر کارت ملی مدیر و تصویر سردر سالن الزامی است. برای خدمات تخصصی مانند آرایش دائم، ارائه مدرک فنی‌وحرفه‌ای اپراتور نیز ضروری است. در برخی موارد کارشناس ممکن است سند مالکیت یا اجاره‌نامه را هم درخواست کند.

به‌طور میانگین بین یک تا سه روز کاری. اگر مدارک خوانا و کامل باشند معمولاً در همان روز اول تأیید انجام می‌شود. نتیجه از طریق پیامک به شماره مدیر اعلام می‌گردد.

هرگز. مدارک بارگذاری‌شده رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شوند و فقط کارشناسان بررسی مدارک به آن‌ها دسترسی دارند. هر بار مشاهده مدرک در لاگ فعالیت مدیران ثبت می‌شود.

شایع‌ترین دلیل، عدم تطابق قیمت اصلی اعلامی با لیست قیمت ثبت‌شده سالن است. دلیل دقیق رد به‌صورت مکتوب در پنل و از طریق پیامک به شما اعلام می‌شود و می‌توانید پس از اصلاح دوباره ارسال کنید.

خیر. نظرات کاربران قابل حذف نیستند، اما می‌توانید به هر نظر پاسخ عمومی بدهید. پاسخ حرفه‌ای به یک نظر منفی، اغلب تأثیر مثبت‌تری از حذف آن دارد. اگر نظری توهین‌آمیز، تبلیغاتی یا جعلی است، آن را گزارش کنید.

فقط کاربرانی که کد تخفیف دریافت کرده یا از خدمات سالن استفاده کرده‌اند. این نظرات با برچسب «نظر تأییدشده» نمایش داده می‌شوند تا با نظرات ساختگی اشتباه نشوند.

شش معیار مستقل: کیفیت خدمات، برخورد پرسنل، تمیزی سالن، تطابق قیمت، رعایت زمان و نتیجه نهایی. امتیاز کلی سالن میانگین وزنی این شش معیار در تمام نظرات است.

نظرات معمولاً ظرف چند ساعت پس از بررسی خودکار منتشر می‌شوند. نظراتی که حاوی توهین، تبلیغات یا اطلاعات تماس باشند برای بررسی دستی به کارشناس ارجاع می‌شوند.

ابتدا مطمئن شوید شماره را درست وارد کرده‌اید و آنتن‌دهی مناسب دارید. اگر پیامک‌های تبلیغاتی را روی خط خود مسدود کرده‌اید، ممکن است کد به شما نرسد؛ در این صورت با پشتیبانی تماس بگیرید. توجه کنید که به دلایل امنیتی، تعداد درخواست کد در ساعت محدود است.

بله. از بخش تنظیمات حساب کاربری، شماره جدید را وارد کنید. کد تأیید به شماره جدید ارسال می‌شود و پس از تأیید، تمام کدهای تخفیف و سوابق شما به شماره جدید منتقل می‌گردد.

از بخش تنظیمات حساب یا صفحه «درخواست حذف اطلاعات» اقدام کنید. با حذف حساب، کدهای فعال شما باطل و نظرات ثبت‌شده به‌صورت ناشناس نگهداری می‌شوند. این عمل بازگشت‌پذیر نیست.

خیر. سالن فقط کد تخفیف را می‌بیند، نه شماره موبایل یا اطلاعات شخصی شما. پیامک‌های تبلیغاتی هم تنها برای کاربرانی ارسال می‌شود که صراحتاً رضایت خود را اعلام کرده باشند.